Чем можем помочь?
Пошаговые инструкции по установке, настройке перевода и звука. Выберите категорию или найдите проблему по симптомам.
Начните с главного
Начало работы
Выберите способ подключения и подготовьте первый звонок.
Приложение
Установка, виртуальный микрофон и возможности desktop-версии.
Установка приложения на macOS и Windows
Скачивание, обычная установка и первый запуск.
Как настроить виртуальный микрофон
Ключевой шаг, чтобы собеседник услышал перевод.
Субтитры и озвучка входящего перевода
Как читать и слушать перевод речи собеседника.
Как работать без гарнитуры
Разделение потоков и AI-шумоподавление в Loquora.
Расширение
Перевод в браузерных звонках без виртуального микрофона.
Решение проблем
Диагностика перевода, тишины, эха и неправильного аудиомаршрута.
Собеседник слышит меня, но не перевод
Исправление самого частого неверного выбора микрофона.
Перевод не запускается или не появляется
Проверка сессии, микрофона, языков, сети и минут.
Я слышу сам себя или появляется эхо
Проверка воспроизведения, мониторинга и аудиопотоков.
Собеседник не слышит ни меня, ни перевод
Диагностика тишины после выбора виртуального микрофона.
Не нашли ответ?
Напишите, какая у вас система, программа для звонка и что слышите вы и собеседник — так мы быстрее найдём причину.
Написать в поддержку