Чем можем помочь?
Пошаговые инструкции по установке, настройке перевода и звука. Выберите категорию или найдите проблему по симптомам.
Начните с главного
Начало работы
Выберите способ подключения и подготовьте первый звонок.
Приложение
Установка, виртуальный микрофон и возможности приложения для компьютера.
Установка приложения на macOS и Windows
Скачивание, обычная установка и первый запуск.
Как настроить виртуальный микрофон
Ключевой шаг, чтобы собеседник услышал перевод.
Субтитры и озвучка входящего перевода
Как читать и слушать перевод речи собеседника.
Как работать без гарнитуры
Как Loquora отделяет звук звонка от перевода и убирает фоновый шум.
Расширение
Перевод в браузерных звонках без виртуального микрофона.
Решение проблем
Что проверить, если нет перевода или звука, появилось эхо либо выбраны неверные настройки звука.
Собеседник слышит меня, но не перевод
Исправление самого частого неверного выбора микрофона.
Перевод не запускается или не появляется
Проверка сессии, микрофона, языков, сети и минут.
Я слышу сам себя или появляется эхо
Что проверить, если вы слышите собственный голос или перевод повторяется.
Собеседник не слышит ни меня, ни перевод
Диагностика тишины после выбора виртуального микрофона.
Не нашли ответ?
Напишите, какая у вас система, программа для звонка и что слышите вы и собеседник — так мы быстрее найдём причину.
Написать в поддержку